Ryanair abusa del cambio de moneda, como evitarlo

Hoy vengo a denunciar algo que llevo viendo un tiempo en la página web de la popular e infame compañía aérea Ryanair. Me parece una falta de respeto hacia el viajero, un abuso del desconocimiento financiero de la persona que quiere sacar un vuelo lo más barato posible y que se encuentra con esta compañía y sus peripecias para que al final paguemos más.

Cuando el usuario se dispone a pagar un vuelo que no está en su moneda, Ryanair le ofrece automáticamente un tipo de cambio fijo. En mi caso, estoy sacando un vuelo desde Gran Bretaña, por lo que me corresponde pagar en libras. Concretamente, 92,99 libras porque tengo que facturar una maleta cuyo coste es casi igual al del propio vuelo. En la página del pago, aparece esta información: En mi tarjeta se cargarán 136,36 euros. Pulsa aquí para más información.

Ryanair cambio moneda 1

Si pulsamos en el enlace, Ryanair nos dará la siguiente explicación:

Ryanair cambio moneda 2

“Si no desea aceptar el tipo de cambio, por favor no marque la casilla inferior. Este tipo de cambio está garantizado y no varía. Si desmarca la casilla, el tipo de cambio que marcará su banco no está garantizado, y está sujeto a fluctuaciones, lo cual podría resultar en un coste significativamente mayor para usted… Recomendamos no desmarcar la casilla.”

Esta última parte es la que da verdadera vergüenza: “Recomendamos no desmarcar la casilla.” Veamos cual es el tipo de cambio real a mercado de mis 92,99 libras esterlinas utilizando Google:

Tipo de cambio googleSi calculamos el sobreprecio de Ryanair, podemos descubrir el porqué del abuso. Ellos cobran 136,36 euros, 7,61 euros de comisión sobre el tipo de cambio real. En términos porcentuales, un 5,91%. Y tienen la poca vergüenza de recomendarnos NO desmarcar la casilla. Pues desde este blog te recomendamos, querido lector, que desmarques inmediatamente la casilla, tras comprobar la comisión sobre el tipo de cambio que aplica tu banco a la transacción. En mi caso, apenas un 0,50%, por lo que he recibido un cargo de 129,38€ tras haber desmarcado la casilla. Un ahorro de 7 euros con respecto a la “recomendación” de Ryanair.

Revisando las comisiones por cambio de moneda en la mayoría de bancos españoles, no he encontrado ningún banco español que cobre más del 5,91% que pretendía aplicar Ryanair con su “cambio garantizado” y “recomendado”.

En definitiva, un abuso de poder de Ryanair logrado gracias al desconocimiento general de finanzas del público en general. Recordemos que esto es un servicio opcional, pero que viene por defecto seleccionado y hay que desmarcar esa casilla oculta en una ventana emergente en el último paso de compra del billete. Lo peor de todo es que lo vendan como una ventaja para el consumidor cuando es, en casi todos los casos, un robo a mano armada. ¿Dónde está ese coste significativamente más alto para el consumidor Ryanair? ¡Estabais a punto de robarme 7 euros!

 

Acerca de Juan Luis de Mateo

¡Hola! Soy Juan Luis de Mateo, graduado en Administración y Dirección de Empresas y enamorado de la economía y de los mercados. No olvides participar en la sección de los comentarios, y siéntete libre de preguntar todas tus dudas: ¡Este es un espacio para pensar, debatir y aprender!

4 pensamientos sobre “Ryanair abusa del cambio de moneda, como evitarlo

  1. Muchas gracias por desvelar un nuevo abuso para el usuario del transporte aéreo. Lo de Ryanair es una autentica vergüenza! Si el coste de facturar la maleta, teniendo en cuenta las anoréxicas medidas que exige la compañía, es un robo, la comisión por cambio de divisa es un atraco!
    Enhorabuena por este estupendo blog!

  2. Hola Juan Luis,
    Estoy intentando comprar un vuelo desde Praga a Londres desde España y Ryanair no me da opción de desmarcar su tasa de cambio tal y como indicas en tu artículo.Al introducir los números de mi visa automáticamente me da la opción de elegir euros o coronas pero con su tasa de cambio y no me da opción de desmarcar dicha opción.Me dice esto:
    “Moneda de pago seleccionada
    EUR CZK
    Tipo de cambio de 1 CZK = 0.0393804 EUR
    Pago total 32,09 € (814,98 Kč), incluye todas las tasas y cargos. Consulte los Términos y condiciones para obtener más información sobre la tasa de cambio garantizada de Ryanair”

    Entro en “Terminos y condiciones” y me dice:
    “DIVISA
    Los precios, las tasas, los impuestos y los cargos se abonarán en la divisa del país de origen del viaje, salvo que indiquemos otra divisa en el momento o antes de hacer el pago (por ejemplo, a causa de la imposibilidad de cambiar la divisa local). En nuestra discreción, podemos aceptar el pago en otra divisa.
    Ryanair garantiza el cargo por el cambio de moneda en el momento de reservar el billete. Este cargo de cambio de moneda no cambiará. Si no elige el cargo de cambio de moneda de Ryanair se podrá ver expuesto a las fluctuaciones monetarias negativas entre el momento de hacer su reserva y cuando el banco emisor de su tarjeta convierta la transacción, que en la mayoría de los casos esta conversión se hace unos cuantos días después de la fecha de hacer la reserva.”

    Como ves dice “……si no elige el cargo de cambio……”

    pero no me da opción de no elegirla.
    Me podrías decir como hacer para no elegir la tasa de cambio que ryanair propone?

    Gracias por tu tiempo y disculpa por las molestias.

    Un saludo

  3. Hola:

    Queriendo programar un viaje con escalas en varios sitios, el último vuelo sería entre Marruecos y España. Según las tarifas de google flights, la más barata es RYR. Compara todas en euros (luego obviamente, si la diferencia es pequeña, entra a mirar los sobrecargos que todas meten… pero aquí es considerable).
    Sin embargo, al ser un vuelo de “ida” a secas y empezar en Marruecos, no dan otra opción que pagar en Dirham (que ni idea si luego me lo pasarían a euros o tendría que pagar cambio de moneda) y el precio es notablemente superior de lo que indican.
    ¿Hay alguna forma de evitarlo?. ¿Puedo programar que todos los precios me salgan en euros?

    Gracias

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